Kaufen Sie mit Vertrauen bei S'BAGNO ein.

Wir verstehen, dass der Online-Kauf eines Spiegels eine wichtige Entscheidung ist. Bei S'BAGNO stehen wir hinter unseren Produkten und unterstützen Sie, falls etwas schiefgehen sollte.

📩 Haben Sie Fragen oder Anliegen? Kontaktieren Sie uns jederzeit unter support@sbagno.com

Richtlinienübersicht

  • Stornierungen: Innerhalb von 24 Stunden für vorrätige Artikel
  • Rückgabe: Innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung möglich.
  • Beschädigte Artikel: Müssen innerhalb von 7 Tagen gemeldet werden.
  • Wiedereinlagerungsgebühr: Es können 10 % anfallen

Bestellung stornieren

Bei Lagerware können Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden. Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden.

  • Bestellungen können nach dem Versand nicht mehr storniert werden.
  • Eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % wird erhoben, sobald die Bestellung versandt wurde.

Rücksendung Ihrer Bestellung (nicht defekte Artikel)

Entspricht der Artikel zwar den Qualitätsstandards, aber nicht Ihren Erwartungen, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragen, vorausgesetzt:

  • Der Spiegel ist unbenutzt und nicht installiert.
  • Das Produkt wurde im Originalzustand und mit unbeschädigter Originalverpackung zurückgesendet.

Bitte beachten Sie:

  • Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
  • Eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Nicht rückgabefähige Artikel sind:

  • Produkte, die installiert oder montiert wurden
  • Produkte ohne Originalverpackung oder nicht im Originalzustand

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Spiegel sind zerbrechliche Produkte. Obwohl wir jeden S'BAGNO-Spiegel sorgfältig verpacken, kann es während des Transports gelegentlich zu Beschädigungen kommen.

Falls Sie einen falschen, beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.

Inspektionsrichtlinien

  • Prüfen Sie den Umkarton sofort nach Erhalt.
  • Falls Schäden sichtbar sind, machen Sie vor dem Öffnen deutliche Fotos.
  • Überprüfen Sie den Spiegel nach dem Öffnen sorgfältig.

Verspätete Meldungen können unsere Fähigkeit beeinträchtigen, die Verantwortlichkeit festzustellen, und sich auf den Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung auswirken.

Je nach Situation können wir Folgendes anbieten:

  • Ein Ersatz
  • Eine vollständige Rückerstattung & Eine teilweise Rückerstattung
  • In einigen Fällen dürfen Sie den Gegenstand behalten.

So erreichen Sie uns

Bitte senden Sie eine E-Mail mit folgenden Informationen an support@sbagno.com :

  • Ihre Bestellnummer
  • Die beteiligten Gegenstände
  • Eine kurze Beschreibung des Problems

Bei Schadensansprüchen fügen Sie bitte Fotos bei, die Folgendes zeigen:

  • Vorder- und Rückseite des Umkartons
  • Versandetikett
  • Das Spiegelproblem
  • Schutzmaterialien im Inneren der Verpackung

Unser Support-Team wird Ihnen innerhalb von 1-2 Werktagen antworten.

*S'BAGNO behält sich das Recht der endgültigen Auslegung dieser Richtlinie vor.