Política de envío

TIEMPO DE ENVÍO

• Tiempo de procesamiento: 1–2 días hábiles
• Tiempo de envío: 3–5 días hábiles
• Tiempo total estimado de entrega: Aproximadamente 3–7 días hábiles

Todos los productos en stock se envían a través de UPS o FedEx.

Nota: En casos excepcionales, la entrega podría retrasarse ligeramente debido a factores externos como retrasos del transportista o condiciones climáticas.

COSTOS Y DESTINOS

Ofrecemos envío terrestre estándar gratuito a través de UPS o FedEx.

Solo realizamos envíos a direcciones físicas dentro de los 48 estados contiguos de los Estados Unidos. No realizamos entregas en Hawái, Alaska, Puerto Rico, Guam, las Islas Vírgenes de los EE. UU., direcciones militares APO/FPO o apartados postales.

Para consultas sobre entregas dentro de los EE. UU., póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente: support@sbagno.com

Si puede completar la compra con éxito, su dirección se encuentra dentro de nuestra zona de entrega.

TARIFA DE MANEJO DE ARTÍCULOS DE TAMAÑO EXTRA GRANDE

Para productos grandes hechos a medida, que incluyen, entre otros, puertas de ducha y paneles de vidrio, se aplicará una tarifa de manejo de artículos de tamaño extra grande al finalizar la compra.

Esta tarifa cubre el costo de embalaje seguro, manejo especial y servicios de flete confiables para garantizar la entrega segura de artículos frágiles y de tamaño extra grande.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. También puede monitorear el estado de su envío directamente a través del sitio web del transportista.

Puede rastrear su pedido aquí: Rastrear pedido

Si la información de seguimiento se retrasa o parece anormal, contáctenos en support@sbagno.com y le ayudaremos de inmediato.

Nuestro equipo de soporte suele responder en 24 horas.

RETARDOS, PAQUETES PERDIDOS O DAÑADOS

Aunque nos esforzamos por entregar todos los pedidos a tiempo, S'BAGNO no se hace responsable de los retrasos en los envíos causados por los transportistas, las condiciones climáticas u otras circunstancias imprevistas.

Si su paquete se pierde o llega dañado, contáctenos en support@sbagno.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega, y le ayudaremos lo antes posible.

DIRECCIÓN INCORRECTA

Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta antes de completar su pedido.

No somos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. Se pueden aplicar cargos de envío adicionales por reenvíos debido a errores en la dirección.

PROCESAMIENTO Y ENVÍO DE PEDIDOS EN DÍAS FESTIVOS

Los pedidos realizados durante los días festivos públicos de EE. UU. se procesarán el siguiente día hábil. Los días festivos observados pueden incluir:

• Día de Año Nuevo
• Día de los Caídos
• Día de la Independencia
• Día del Trabajo
• Día de Acción de Gracias
• Día después de Acción de Gracias
• Nochebuena y Día de Navidad
• Nochevieja

Nos esforzamos por mantener los plazos de entrega estándar durante todo el año. Si se producen retrasos inesperados, haremos todo lo posible para notificárselo y reanudar el servicio normal rápidamente.

PREGUNTAS FRECUENTES Y CONTACTO

Para obtener información adicional, visite nuestra página de preguntas frecuentes.

O contáctenos directamente en: support@sbagno.com